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发布时间：2024-02-27
发布时间：2024-02-27
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 周女士 | 简历编号： | 1194242 |  |
| 性别： | 女 | 年龄： | 35岁 | |
| 身高： | 165（厘米/CM） | 体重： | 60（公斤/KG） | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 | |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南娄底 | |
| 毕业学校： | 华中师范大学 | 专业名称： | 行政管理 | |
| 毕业年份： | 2020年 | 专业类别： | 行政管理 | |
| 自我评价： | 无 | |||
| 求职意向 | |
|---|---|
| 意向职位： | 行政管理，人事主管，运营专员，运营主管，客服主管，履约主管 |
| 求职类型： | 全职 |
| 意向行业： | 互联网、电子商务 |
| 到岗日期： | 随时到岗 |
| 期望月薪： | 5000-10000元 |
| 求职地区： | 娄星区 |
| 其他要求： | 无 |
| 个人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外语水平： | 不会外语 | 计算机能力： | 一般 |
| 是否有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 | ||
| 教育经历 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 学校 | 起止时间 | 学历 | 专业 | 证书 |
| 双峰五中 | 2006-09 ~ 2009-07 | 高中 | ||
| 华中师范大学 | 2018-09 ~ 2020-07 | 专科 | 行政管理 | |
| 工作经历 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称： | 上汽大众客服中心 | 所属行业： | 汽车、摩托车 | ||
| 担任职务： | 客服主管 | 起止时间： | 2013-03 - 2019-12 | ||
| 工作描述： | 1.主要负责带领团队，KPI 制定并完成，员工日常管理等 2.部门员工的初试及复试，员工流失率的分析及控制等 3.新员工入职培训及老员工的晋升培训等 4.员工的考勤，工资的核对等 5.2014年和2018年年度优秀管理人 |
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| 公司名称： | 杭州川洋贸易有限公司 | 所属行业： | 批发零售(百货、超市、专卖店) | ||
| 担任职务： | 湖州特渠负责人 | 起止时间： | 2019-12 - 2020-10 | ||
| 工作描述： | 1.负责三个平台美的生活电器和飞科产品日常运营，产品上架及更新，跟平台人员对接日常活动 2.优化产品线，新客户的开发，老客户的维护 3.发货问题的跟进，各类紧急事件及售后问题的处理 4.选择热销产品制作报价单给予各类客户，负责日常对账和应收款的收付情况 5.员工日常管理等 |
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| 公司名称： | 橙心优选科技发展有限公司 | 所属行业： | 互联网、电子商务 | ||
| 担任职务： | 社群运营，履约主管 | 起止时间： | 2020-12 - 2021-10 | ||
| 工作描述： | 前期主要负责双峰和娄星区社群运营工作，跟各团长建立点对点服务，与区长建立联动，提升订单量，从二月份开始主要负责长沙城市群履约体验事项，负责城市有娄底，株洲，湘潭，长沙 具体工作内容： 1.数据分析：通过深度分析进行数据价值挖掘，分析所负责区域类运营指标，追踪指标达成情况，为业务端做决策支撑 2.体系搭建及策略输出：协助客服总部策略团队在区域内搭建运营体系，提炼关键业务指标，分析指标趋势，输出对业务提升有价值的方案并落地执行 3.策略落地：对接客服总部策略组，负责统筹各类策略在区域内实施落地，并根据落地效果协助客服总部团队迭代优化目标策略 4.运营提效：紧密追踪一线业务情况，监控与提升区域内运营效率指标，协助各个城市实现服务体验结果指标的快速提升及达成 5.培训：针对社群及业务端各项售后规则及更新点进行培训及宣导，及时做好上传下达，提高各部门规则的统一性 6.荣誉：被评为两湖大区（湖南湖北）第二季度半年度价值观之星 |
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| 公司名称： | 佛山门窗 | 所属行业： | 建筑、房地产、物业管理、装潢、家居建材 | ||
| 担任职务： | 娄底分公司负责人 | 起止时间： | 2021-11 - 2022-04 | ||
| 工作描述： | 1.员工日常管理 2.人员招聘与新员工入职培训 3.店铺分配，KPI 考核 4.离职员工面谈，手续办理等 5.自己负责的店铺日常管理等 |
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| 联系方式 | |||
|---|---|---|---|
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