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发布时间：2012-01-08
发布时间：2012-01-08
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 童女士 | 简历编号： | 1153123 |  |
| 性别： | 女 | 年龄： | 37岁 | |
| 身高： | 160（厘米/CM） | 体重： | 55（公斤/KG） | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 | |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南 娄底 | |
| 毕业学校： | 长沙航空职业技术学院 | 专业名称： | 酒店管理 | |
| 毕业年份： | 2009年 | 专业类别： | 管理工程类 | |
| 自我评价： | 工作热情高，做事踏实认真，勤奋努力； 善于沟通，乐于助人，有很好的团队合作精神； 可以适应不同的工作环境，能承担一定压力； 熟练运用日常商务英语和日常旅游交际英语。 |
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| 求职意向 | |
|---|---|
| 意向职位： | 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服主管(非 |
| 求职类型： | 全职 |
| 意向行业： | |
| 到岗日期： | 随时到岗 |
| 期望月薪： | 2500元(可面议) |
| 求职地区： | 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市 |
| 其他要求： | － |
| 个人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外语水平： | 英语 国家四级 | 计算机能力： | 一般 |
| 是否有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 | ||
| 教育经历 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 学校 | 起止时间 | 学历 | 专业 | 证书 |
| 长沙航空职业技术学院 | 2006-09 ~ 2009-07 | 不限 | 酒店管理专业 | |
| 工作经历 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称： | 长沙神农大酒店 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 总机话务员/预订员 | 起止时间： | 2008-09 - 2011-03 | ||
| 工作描述： | 先后担任楼层服务员、总机话务员/预订员： 负责客房的清理、查房工作，并直接面对客人服务，为客人解决一般问题； 协助楼层主管维护酒店设备，处理日常事物； 定期组织英语培训； 负责接听、转接来电； 为客人提供咨询、问讯等服务，协助解决客人遇到的难题； 负责联络、通知大小事宜； 设置叫醒、房间点餐等业务； 受理电话以预订房间/餐饮场地等。 |
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| 公司名称： | 广州263网络通讯股份有限公司 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 客服专员 | 起止时间： | 2011-05 - 2011-12 | ||
| 工作描述： | 接听用户来电，为用户提供咨询、问讯等服务，协助解决客人遇到的难题； 回访用户，处理客户投诉。 |
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| 联系方式 | |||
|---|---|---|---|
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